شکایات

ناراضی هستی؟ اجازه بده بررسی کنیم و جبران کنیم.

ما تو ایگوتل همیشه سعی کردیم تجربه‌ی خوبی از خرید آنلاین برات بسازیم، اما اگه مشکلی پیش اومده یا از روند سفارش، محصول یا خدماتمون ناراضی بودی، خوشحال می‌شیم صدات رو بشنویم.

شکایت‌هات نه‌تنها برای ما مهمه، بلکه باعث می‌شه بتونیم خدماتمون رو بهتر کنیم.

 

چطور شکایت ثبت کنم؟

برای ثبت شکایت، می‌تونی از یکی از روش‌های زیر استفاده کنی:

تماس تلفنی:
در روزهای کاری بین ساعت10 تا 10 با شماره زیر تماس بگیر:
09396086586 (واحد رسیدگی به شکایات)

پیام رسان واتساپ:

همه روزه پاسخ گوی شما میباشیم (09396086586)

 

چه شکایاتی بررسی می‌شن؟

تأخیر در ارسال سفارش

دریافت محصول آسیب‌دیده یا اشتباه

مشکلات در پرداخت یا برگشت وجه

رفتار نامناسب پشتیبانی (امیدواریم هرگز پیش نیاد!)

هر موضوع دیگه‌ای که حس می‌کنی نیاز به پیگیری داره

 

اطمینان خاطر

تمام شکایت‌ها با دقت بررسی می‌شن و تیم ایگوتل متعهد می‌شه پاسخ‌گو و پیگیر باشه تا رضایتت برگرده. شکایت تو فرصتیه برای ما تا بهتر بشیم.

ما همیشه آماده شنیدن حرفات هستیم.